FAQ

皆様からよくいただく質問です。是非、参考にしてください。


 メーカー名はどこに書いてあるの。 保証書等を紛失してしまった場合は、蛇口本体にメーカー名が刻印・印刷されている事があります。ハンドルやシャワーヘッドに明記している場合もあります。
 「JWWA」と書いてありますが? 「JWWA」はメーカー名ではありません。日本水道協会規格を表すシールです
工事費を¥●●●●●円も、請求されたけど高いですか?

工事費については故障の状態や使用した部品などにより、請求された金額が高いのか妥当なのか判断できませんし、お住まいまでの交通 費や人数・その時期により材料の価格なども、上下したりしますので一概に高い・安いは言えません。地元に根づいた業者よりも、急場をしのぐために依頼したフランチャイズ系の修理会社に料金トラブルや技術面 での苦情が多いように思います。

最近水道料金が高いような気がする…… 夏場はシャワーや庭への水撒き等で一時的に使用量 が増える場合がありますが、ちょっとおかしいと思ったら、家中の水道を止めてみて、水道メーターを確認してください。キラキラ光っている金属板が回転していたら水漏れの可能性もあります。私どもや水道局にご相談下さい。点検だけなら、ほとんどの場合無料です。
水道管が破裂して修理は終わったけれど、数倍の水道料金が請求されました。 過失の無い水漏れの場合は、水道局に水道料金の緩和措置をお願いしてみましょう。水道局に連絡する際には、水道の検針表・口座振替の通 知書・領収書などを用意しておくと良いでしょう。
洗面所・キッチン等の排水口から悪臭が…… 原因としてい多いのが排水のホースと配管の接続部分に隙間があって配管から臭いがあがってきている場合があります。
収納スペースのある場合は扉を開け底板がついているときはホースの入っている部分の蓋を開けて配管とのジョイントを確認してみて下さい。その部分に隙間があるときはコーキングで処理をすれば、多くの場合臭いが止まります。
配管との接続部に隙間は見あたらないが…… 洗面所ではU字を上下にあわせたような物(Sトラップと言います)。キッチン・お風呂・洗濯パンでは排水の穴の中にお椀を伏せたような物がありますか?もし見あたらないようでしたらご相談して下さい。家の外部の排水ますで臭い止めをしているときもあります。その場合は一度すべてのマスの掃除をしてみて下さい。
トイレが詰まっちゃった(異物を落とした時以外) 用を足して詰まっちゃったときは、しばらく時間をおいてから(30〜60分)もう一度バケツでお水を流してみて下さい。
それでも駄目なときはラバーカップ(スッポン)を使ってみて下さい。ほとんどの場合これで直りますが、それでも直らないときは
一戸建てならば外のマスを点検して下さい。マス自体が詰まっているようでしたら私どもへ修理を依頼された方が良いと思います。
トイレが詰まっちゃった(異物を落としちゃった時) ミニカーなどおもちゃ。芳香剤の蓋。携帯カイロなどなど、異物を落として詰まっちゃったときは、多くが便器と配管のジョイントで引っかかっています。便器を外さないと修理出来ないので、私どもへ修理依頼をして下さい。
浄水器・食洗器を取り付けたいけど蛇口から分岐がいいの?専用のバルブを取り付けるのが良いの? 新築時に蛇口・本体をどちらも新品を取り付ける場合は蛇口から分岐でも良いと思いますが、数年使った蛇口、または本体の場合は
出来れば専用のバルブを取り付けた方が良いかもしれません。蛇口または本体どちらかが壊れた場合でも、専用のバルブであれば高価な蛇口用分岐パーツを購入しなくても取り替えが出来る場合があるからです。